سازمان حمایت موفق به دریافت گواهینامه بین‌المللی مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 شد
گامی مهم در مسیر ارتقای کیفیت خدمات و افزایش پاسخگویی
در جلسه‌ای که ظهر روز شنبه مورخ 04/12/1403 برگزار شد، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان پس از انجام موفقیت‌آمیز ممیزی خارجی، موفق به دریافت گواهینامه بین‌المللی مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 گردید. این دستاورد مهم، نشان‌دهنده تعهد سازمان به اجرای فرآیندهای استاندارد، بهبود کیفیت خدمات و افزایش کارآمدی در نظارت و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان است.
محمد ابراهیم امینیان، مدیرکل حوزه مدیرعامل و هماهنگی امور استان‌ها، با اشاره به اهمیت استقرار استاندارد ISO 9001 در بهینه‌سازی فرآیندها و ارتقای عملکرد سازمان گفت:
"هدف از پیاده‌سازی این استاندارد، ایجاد چارچوبی نظام‌مند برای برنامه‌ریزی، نظارت و بازرسی است تا سازمان بتواند در چارچوب الزامات قانونی، نقش خود را در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به‌طور مؤثر ایفا کند. دریافت این گواهینامه، گواهی بر تعهد سازمان به بهبود مستمر، ارتقای فرآیندهای بازرسی و نظارت بر بازار و افزایش رضایت ذینفعان است."
کسب این گواهینامه بین‌المللی تأکیدی بر جایگاه سازمان حمایت به‌عنوان یک نهاد پیشرو در ارائه خدمات شفاف، کارآمد و مطابق با استانداردهای جهانی است. این موفقیت، گامی اساسی در مسیر تحقق اهداف استراتژیک سازمان، تقویت اعتماد عمومی و افزایش پاسخگویی در برابر نیازها و انتظارات جامعه محسوب می‌شود.
سازمان حمایت همچنان مصمم است با بهبود مستمر سیستم‌های اجرایی و نظارتی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش ارزش افزوده برای جامعه، نقش خود را در حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با قدرت بیشتری ایفا کند.
